2021.8.12　ホームページを公開しました。どうぞよろしくお願い申し上げます。

サービス向上およびカスタマーハラスメント対策に伴う録音・録画実施のお知らせ

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 2026年10月１日よりカスタマーハラスメント対策の義務化により、弊社ではお客様により安心・安全で高品質なサービスを提供するとともに、従業員が安心して働ける環境を整えるため、お客様との会話および応対内容を録音・録画させていただくこととなりました。

 取得いたしました録音・録画データにつきましては、以下の目的以外には使用いたしません。

 【利用目的】 ・サービス品質の向上および応対マナーの改善 ・お客様とお取引に関する内容の正確な把握および確認 ・カスタマーハラスメントを含むトラブル等の防止および適切な対応 また、お預かりしたデータは当社のプライバシーポリシーに基づき、厳重かつ適切に管理いたします。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。